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Le service de mise en relation est payant pour les prestataires et gratuit pour les clients

Chaque prestataire et chaque client utilisateur des services enformeproche.com s’engagent à respecter la charte décrivant les devoirs de l'un envers l'autre.
En cas de non respect, le client ou le prestataire lésé en informera danslesparages.com qui procédera après vérifications à la radiation de ses listes de la personne indélicate.

La mise en relation s'effectue sur la base de services prédéfinis par enformeproche.com auxquels les prestataires inscrits adhèrent.
Les prestataires n’ont pas la possibilité de décrire de nouveaux services, mais peuvent effectuer des suggestions auprès de enformeproche.com qui complétera le référentiel de services le cas échéant.

Le niveau de service défini au travers de chaque option de chaque service est un gage de qualité et de sérieux des prestataires qui s'engagent à les respecter.

Le site enformeproche.com ne saurait être tenu pour responsable en cas de commentaire déplacé ou anormal ajouté par un prestataire dans son catalogue personnel de services. Le site enformeproche.com se réserve le droit de supprimer toute information écrite par un client ou un prestataire et faisant l'objet d'une réclamation.

Un dispositif permet au client d'évaluer les prestataires et permet aux prestataires de connaître de façon synthétique leurs évaluations et de les comparer à leur concurrence locale. Ce dispositif repose entièrement sur la vision des clients envers les prestataires. Le site enformeproche.com n'intervient d'aucune façon dans le processus d'évaluation et saurait être appelée en arbitrage d'une aucune manière.

Le site enformeproche.com propose aux prestataires et aux clients, s'ils le désirent, d'établir un engagement de service par écrit pour définir la mission confiée par le client au prestataire. Cet engagement de service n’est pas un contrat. L’action du site enformeproche.com se limite à l'assistance à l'établissement de l’engagement de service, la responsabilité de enformeproche.com ne saurait être engagée ni dans le contenu ni dans la mise en œuvre de l’engagement qui reste de l'entière responsabilité du client et du prestataire.

Le site enformeproche.com propose un service d'information qui se veut simple et accessible par tous. Le site enformeproche.com ne garanti ni la complétude ni l'actualité de ces informations.

Le site enformeproche.com s'engage à favoriser le développement des activités de service de proximité notamment en contactant par mail les clients lorsque de nouvelles solutions s'offrent à eux et en contactant par mail les prestataires lorsque des opportunités leurs sont accessibles. Par leur inscription sur le site enformeproche.com, les clients et les prestataires acceptent d’être contactés par mail dans ce contexte.

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